（新春走基層）廣州南站開啟春運(yùn)“通宵”模式

　　中新網(wǎng)廣州1月21日電 (郭軍 黃惠萍)1月21日0時13分，由廣州南站開往茂名的C9925次列車正點(diǎn)開出，這是廣州南站2025年春運(yùn)期間的首趟始發(fā)夜間高鐵，也標(biāo)志著該站春運(yùn)“通宵”模式正式開啟。

　　據(jù)了解，1月21日0點(diǎn)至6點(diǎn)間廣州南站共開行夜間高鐵104列，到發(fā)旅客近3.5萬人次，主要往返長沙、湛江、茂名、成都、貴陽、潮汕等地。1月21日至28日春運(yùn)客流高峰期間，廣州南站計劃開行夜間高鐵達(dá)643列，充分滿足旅客探親訪友、返鄉(xiāng)過年的出行需求。

　　夜間高鐵開行期間，廣州南站各場所通宵提供服務(wù)，保障旅客夜間食品、熱水供應(yīng)充足，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。廣州南站積極與地方交通部門溝通協(xié)調(diào)，延長公共交通接駁工具的運(yùn)營時間，共同服務(wù)旅客出行“最后一公里”。加派工作人員在進(jìn)出站口、站臺以及愛心候車專區(qū)，提供交通指引、扶老攜幼等貼心服務(wù)，保障旅客平安、有序、溫馨出行。

　　“這是今年春運(yùn)的第一個通宵營業(yè)班，大家務(wù)必打起十二分精神，開個好頭！”1月20日23時30分，值班站長文敏來到值班室布置完重點(diǎn)工作后，迅速到各崗位查看情況，做好設(shè)備設(shè)施的巡視檢查，確保秩序良好。

　　1月21日凌晨1時，廣州南站安全指揮中心內(nèi)電話聲此起彼伏，綜控員袁佰陽負(fù)責(zé)當(dāng)晚列車的客運(yùn)組織工作，他全神貫注地盯著電腦屏幕，做好數(shù)據(jù)信息維護(hù)，及時提供各崗位工作人員做好客運(yùn)乘降組織。

　　1時09分，A12-13檢票口前人頭攢動，客運(yùn)員張玉潔正手持?jǐn)U音器，用清脆的聲音引導(dǎo)旅客有序排隊檢票。她不時協(xié)助老人拿行李，不時提醒旅客注意保管好身份證。在她的有序引導(dǎo)下，檢票口前井然有序。

　　2時26分，16站臺客運(yùn)員李栩歡正在電梯口守護(hù)有序旅客。她不僅要回答旅客咨詢、看護(hù)設(shè)備設(shè)施，還要在前后眺望的間隙隨時注意突發(fā)情況，只為確保旅客安全上車。

　　“車票怎么改簽？”“哪里有熱水？”3時34分，三層候車室東服務(wù)臺前仍有不少旅客，“初心·春瀾”服務(wù)崗工作人員斯婧正忙著解答旅客咨詢，從購票信息到乘車指引，從遺失物品交接到特殊旅客服務(wù)，一整晚都忙個不停。

　　從進(jìn)站到出站，從候車室到站臺，首個“通宵”夜晚，廣州南站還有許多工作人員在默默堅守，為回家過年的旅客們連接起一條條溫暖的回家路。(完)