用暖心服務增強企業信心

　　在今年全國兩會上，營商環境話題熱度高，大家關注的焦點之一，是今年政府工作報告中提到的“政府要寓管理于服務之中，用服務的暖心增強企業的信心”。

　　企業的信心來源于哪里？除了經濟向好基本面外，良好的營商環境、穩定的政策預期、完善的法治保障都是重要影響因素。自代表科創前沿的“杭州六小龍”出圈以來，“包容十年不鳴，靜待一鳴驚人”“無事不擾，有求必應”等營商環境品牌，給各地政府工作帶來啟發。越來越多的地方認識到，拼營商環境，就是在拼經濟，就是筑牢高質量發展的“基礎設施”。

　　營商環境好不好，企業感受說了算。對企業來說，政策不是越多越好，而是要看是否切中所需、解決實際問題。之所以強調“寓管理于服務之中”，就是要讓政府從管理思維向服務思維轉變，想企業之所想，急企業之所急，折射出治理觀念之變。

　　眼下，不少地方將企業感知作為優化營商環境的坐標。在此過程中，如何進一步激發經營主體活力，提振發展信心？政府工作報告起草組負責人、國務院研究室主任沈丹陽在解讀今年報告時提到的3個關鍵詞，指出了下一步發力重點。

　　抓環境。讓企業安心謀發展，先要搞清楚，企業擔心什么？“最怕說好的政策不給了”“最怕被區別對待”是不少企業的共鳴。這就要求政策供給保持延續性，充分發揮制度管根本、管長遠的作用。盯住一個“法”字，集中整治亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封，用公平競爭的市場環境、透明可預期的政策環境，為經濟發展鍛造穩定之“錨”。

　　減負擔。讓企業輕裝上陣，一項重點任務是加快清償拖欠企業賬款，解決企業回款難、回款慢問題。按照部署，今年將安排地方政府專項債用于消化地方政府拖欠企業賬款，足見黨中央對這一工作的重視。在化解存量問題的同時，還應強化源頭治理，完善長效機制，真正做到不敢欠、不能欠。

　　優服務。這些年，從“一件事”改革到聘任“營商環境體驗官”，從“企業找政策”到“政策找企業”，各地打造一流營商環境的努力有目共睹。如今，我國已有各類經營主體近2億戶，復雜多樣的企業需求對進一步增進政企溝通提出了更高要求。能不能及時把政策暖意傳給市場最活躍的細胞，能不能踐行好“不打擾也是一種服務”，有賴于各地區各部門一以貫之提升服務水平。

　　前不久發布的《2024年度中國營商環境研究報告》中，一組數據值得關注：受訪企業對2024年度中國營商環境評價較2023年提高了2.1個百分點。水深則魚悅，城強則賈興。提振企業信心的密碼，就藏在這“魚”“水”關系當中。（本文來源：經濟日報 作者：原 洋）