【走近魅力世園會】2萬名志愿者分批次服務 確保展會精彩紛呈

　　經濟日報-中國經濟網北京4月1日訊（記者 楊學聰）4月1日，以園區運營服務團隊入園儀式成功舉辦為標志，2019北京世園會正式進入運營“備戰”狀態。“此次入園儀式，既是一次團隊檢閱，更是一次實戰動員。”北京世園局總工程師、世園公司董事長兼總經理張蘭年主持入園儀式時表示，北京世園會運營服務團隊的全面進駐，標志著北京世園會試運營的沖鋒號角正式吹響。

　　4月1日拍攝的北京世園會園區建設現場。目前，中國館、國際館、生活體驗館、永寧閣等建筑全面完工。 經濟日報-中國經濟網記者 趙 晶攝

　　運營服務團隊組建是北京世園會籌備工作的重要一環。通過周密測試與演練，運營人員將為海內外游客提供熱情、高效、優質的服務，為世界奉獻一場精彩紛呈、令人難忘的園藝盛會。

　　北京世園局常務副局長、北京世園會運營副總指揮周劍平要求，各運營服務團隊要根據各板塊工作要求、任務分工和時間節點，細化完善具體工作方案和操作流程，強化工作團隊建設、實戰培訓和模擬推演。以發現的問題為導向，不斷查缺補漏，強化工作責任制，確保各項工作職責明確、銜接順暢，確保會期運營平穩有序，確保展覽展示精彩紛呈。

　　周劍平還強調，運營服務團隊要牢固樹立首善意識和“安全第一”的理念，高標準、嚴要求，精心組織每一天的運營，安全實施每一個工作環節，從細節入手提升服務質量，從小事做起體現“北京服務”水平，確保會前演練和會時服務保障安全、平穩、有序，經得起各方的全面檢驗。

　　此前，世園會園區內外的志愿服務團隊也已準備就緒。日前，世園會舉辦地延慶區社會動員暨志愿服務誓師大會舉行，400余名“延慶鄉親”志愿者代表誓師出征。在世園會舉辦期間，2萬余名“延慶鄉親”將在文明街巷、文明交通、文明旅游等7個方面發揮作用。

　　園區周邊有“鄉親”幫忙，園區內試運行和開幕式期間需要的2000名志愿者也已順利招募完成。北京世園局相關負責人表示，這些志愿者絕大部分有過大型活動志愿服務經歷，具備良好的外語水平和人際溝通能力及較為豐富的園藝知識等。

　　據測算，本屆世園會期間計劃招募2萬名志愿者，從世園會試運行期開始，每周一個批次，參與園區運行和游客服務工作，每位志愿者將連續服務不少于7天。目前，志愿者的住宿、交通、餐飲、保險等后勤保障工作也已準備就緒，北京47所高校、16個區和60家企業正按階段組織開展本單位的志愿者招募工作。

　　當前，北京世園會園區已進入綜合演練、負荷測試狀態，將分階段、分重點開展半負荷和全負荷測試，檢驗世園會籌備工作的精細化程度，檢驗世園會運營指揮體系和各服務體系準備情況，磨合運營工作流程、適應運營工作狀態，以最好的狀態迎接世園會正式開園運營。