旅行社大規(guī)模下架韓國(guó)游產(chǎn)品 中青旅稱恢復(fù)要看民意基礎(chǔ)

　　■本報(bào)記者 夏 芳

　　在韓國(guó)樂天集團(tuán)同意“換地”給韓國(guó)國(guó)防部部署“薩德”后，國(guó)內(nèi)民意對(duì)韓國(guó)之舉表示憤慨。從國(guó)內(nèi)消費(fèi)者拒絕去樂天瑪特購(gòu)物，到國(guó)內(nèi)大型商超下架韓國(guó)產(chǎn)品。很快，中國(guó)赴韓國(guó)旅游行業(yè)也突然陷入“冰點(diǎn)”，國(guó)內(nèi)各大旅行社紛紛下架赴韓旅游產(chǎn)品。

　　據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查了解，國(guó)內(nèi)游客赴韓國(guó)旅游的意愿大幅下降，而調(diào)查原因與韓國(guó)部署薩德一事不無(wú)關(guān)系。而作為旅行社，受消費(fèi)者需求減少以及當(dāng)前的環(huán)境影響，國(guó)內(nèi)大型旅行社下架赴韓國(guó)產(chǎn)品已形成規(guī)模效應(yīng)。

　　旅行社大面積下架赴韓產(chǎn)品

　　“上周，赴韓所有產(chǎn)品已經(jīng)全部下架”，中青旅市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)赴韓國(guó)旅游的游客就不多，在當(dāng)前環(huán)境下，也有消費(fèi)者打電話詢問公司為何還有赴韓旅游產(chǎn)品，并建議下架。另外，國(guó)家旅游局也發(fā)出赴韓旅游提示，多方因素疊加，公司決定下架所有赴韓旅游產(chǎn)品。

　　至于恢復(fù)上架時(shí)間，上述中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這要由國(guó)內(nèi)民意基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)決定，目前沒有時(shí)間表。

　　對(duì)于下架赴韓旅游產(chǎn)品的影響，上述負(fù)責(zé)人還表示，影響的是周邊國(guó)家的短線旅游，但消費(fèi)者會(huì)選擇日本、東南亞海島國(guó)家旅游，公司正在啟動(dòng)10萬(wàn)人的赴海島游活動(dòng)。

　　同樣，國(guó)內(nèi)另外一家旅游上市公司 眾信旅游 相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)也表示，眾信旅游也早就下架了赴韓旅游的產(chǎn)品。

　　她表示，目前沒有人去咨詢赴韓國(guó)旅游，市場(chǎng)供需發(fā)生變化，因此，公司取消赴韓產(chǎn)品后，在短線出境旅游路線中，赴日本、泰國(guó)、東南亞海島游成為游客短途旅游消費(fèi)者的首選。

　　北京中國(guó)旅行社有限公司相關(guān)人員也對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，目前公司沒有赴韓國(guó)旅游的產(chǎn)品。

　　另外，同程旅游在3月3日也發(fā)布公告稱，對(duì)韓國(guó)方面部署“薩德”反導(dǎo)系統(tǒng)以及樂天集團(tuán)的行徑表示強(qiáng)烈憤慨。同程旅游本著國(guó)家利益大于一切的原則開展業(yè)務(wù)，“薩德事件”嚴(yán)重傷害了中國(guó)人民的感情，同程旅游已采取措施調(diào)整下線旅游產(chǎn)品線路，目前所有涉及赴韓游產(chǎn)品全部下架。

　　據(jù)記者了解，途牛、 凱撒旅游 、萬(wàn)眾國(guó)旅等網(wǎng)站上的韓國(guó)游產(chǎn)品均已下架。

　　采訪中，因“薩德”事件成游客拒絕赴韓旅游的原因之一，另外，赴韓旅游的安全性也是游客考慮的另一因素。

　　值得注意的是，3月3日，中國(guó)國(guó)家旅游局發(fā)布赴韓國(guó)旅游提示，提醒中國(guó)公民慎重選擇旅游目的地。

　　國(guó)家旅游局指出，最近一段時(shí)期，中國(guó)公民入境韓國(guó)濟(jì)州島受阻事件急劇增多，部分被拒入境者在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)等候遣返時(shí)間較長(zhǎng)，引起輿論和社會(huì)各界廣泛關(guān)注。國(guó)家旅游局對(duì)此高度重視，先后在北京約見了韓國(guó)駐華大使館、韓國(guó)文化院、韓國(guó)文化體育觀光部駐華機(jī)構(gòu)官員，就相關(guān)問題提出了嚴(yán)正交涉。

　　國(guó)家旅游局提醒中國(guó)公民，清醒認(rèn)識(shí)出境旅行風(fēng)險(xiǎn)，慎重選擇旅游目的地。赴韓旅游須于行前認(rèn)真、全面了解韓國(guó)入境政策，并根據(jù)要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料。如遇緊急情況、受到不公正對(duì)待或發(fā)生糾紛，可及時(shí)與中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系，并收集和保存相關(guān)證據(jù)，以便日后通過投訴或司法途徑解決。

　　赴韓旅游陷冰點(diǎn)

　　中國(guó)游客取消赴韓旅游對(duì)韓國(guó)的影響從數(shù)據(jù)上清晰可見。

　　從近3年的數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國(guó)計(jì)有432萬(wàn)游客赴韓國(guó)旅游，首次超過日本。2014年，中國(guó)赴韓旅游達(dá)到610萬(wàn)人次，中韓互為第一大入境客源國(guó)。2016年，赴韓中國(guó)游客達(dá)到826.8萬(wàn)人次，占韓國(guó)去年所有入境外國(guó)人（1720萬(wàn)人次）的47.5%，占了半壁江山。

　　另外，據(jù)韓國(guó)觀光公社統(tǒng)計(jì)，2015年，七成以上赴韓中國(guó)游客的主要目的是購(gòu)物，只有兩成左右的中國(guó)游客是為了感受韓流文化，另外還有游客專門赴韓整形、觀光等。

　　如今，伴隨著越來(lái)越多的中國(guó)旅行社下架赴韓產(chǎn)品，中國(guó)游客赴韓旅游進(jìn)入冰點(diǎn)，這也意味著因中國(guó)人赴韓旅游帶來(lái)的收入將大幅減少。

　　不過，對(duì)于下架赴韓產(chǎn)品對(duì)旅行社的影響，接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪的人士均表示，影響不大。

　　中青旅上述負(fù)責(zé)人表示，下架赴韓旅游后，去日本、東南亞海島游的游客在增加。

　　同樣，眾信旅游相關(guān)人員也表示，在短線出境旅游路線中，赴日本、泰國(guó)、東南亞海島游成為游客短途旅行的首選。

　　事實(shí)上，基于安全和對(duì)韓國(guó)布局“薩德”的不滿，國(guó)內(nèi)游客赴韓旅游鮮有問津，而原來(lái)已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品赴韓旅游的乘客，他們也紛紛退掉產(chǎn)品，選擇東南亞等國(guó)家旅游。

　　對(duì)此，濰坊陽(yáng)光國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人王先生接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，“一方面考慮安全問題，一方面也是一種情懷因素，游客主動(dòng)退團(tuán)赴韓旅游。目前包括在韓國(guó)中轉(zhuǎn)以及停靠韓國(guó)的郵輪也都取消了中轉(zhuǎn)和停靠。”

　　據(jù)王先生透露，濰坊陽(yáng)光國(guó)際旅行社在3月4日就下架了赴韓旅游產(chǎn)品，而山東省旅行社協(xié)會(huì)200多個(gè)成員單位都率先下架了赴韓產(chǎn)品。“山東省協(xié)會(huì)成員單位的旅行社都是地方龍頭企業(yè)，有一定的影響力和號(hào)召力，它們帶頭下架赴韓產(chǎn)品，目前來(lái)看，主流的旅行社都下架了赴韓產(chǎn)品”。